ServiceNow figura como la mejor herramienta de Gestión de Servicios de TI en cuadrante mágico de Gartner. Es una Plataforma como Servicio en la Nube que brinda una solución robusta para la gestión global de Servicios TI (ITSM) en procesos como Incident, Change, CMDB, Problemas, Eventos y Serivice Request. Posee también módulos de gestión de Recursos Humanos, Proyectos, Procesos de Negocios, Analytics y mucho mas.

En AVA Contamos con Ingenieros Certificados en la plataforma NOW para la implemetanción de ITSM, Self-Discovery y Service Requests, así cómo Desarrolladores de aplicaciones en la plataforma, implementación y soporte de módulo Customer Service Management, Recursos Humanos y Portales de Servicio.